OS 20 ANOS
Da CONFIDENCE

20 anos... não é pouca coisa, ao contrário, é um tanto de história, de experiências.

São 20 anos de muito trabalho, dedicação e aperfeiçoamento. 20 anos observando
as necessidades de um mercado bastante dinâmico e de clientes que, ano a ano,
vêm se tornando ainda mais exigentes.

Pioneiros em inúmeras soluções em câmbio que sempre buscaram responder
às mais importantes demandas de nossos clientes e, especialistas capazes de investir
em pessoal e tecnologia, nós da Confidence Câmbio, temos um orgulho imenso
de chegar aos 20 anos da forma que chegamos: com um robusto portfólio de produtos
e serviços em câmbio, como parte do maior grupo de câmbio do mundo, a Travelex,
com um banco que foi o primeiro 100% focado em soluções de câmbio e pagamentos
internacionais - o Banco Confidence -, um sistema operacional próprio, mais de 100 lojas
em todo o país, além de soluções online por meio da mais completa plataforma
e-commerce de câmbio neste segmento.

Neste momento especial em que chegamos aos nossos 20 anos, queremos compartilhar
com você, nossa experiência ao longo de todos estes anos. Assim, convidamos você
a conhecer um pouco mais de nossa trajetória, neste espaço que criamos para que todos
possam, da forma que preferir, navegar pelos 20 anos da Confidence.
Ao clicar em cada um dos anos de nossa história, você vai ter mais detalhes sobre
os acontecimentos mais marcantes de cada um.

Nosso convite é que você faça conosco, esse “passeio virtual” que celebra
nossas realizações e compromisso em entregar ao mercado, a melhor experiência
em câmbio aos seus clientes, todos os dias.

Boa leitura e ótima viagem.

1996

•Abrimos nosso escritório na cidade
de São Paulo e, neste mesmo ano, obtivemos
o credenciamento junto ao Banco Central
para operarmos totalmente focados em câmbio.

1997

•Inauguramos nossa 1ª. loja,
na cidade de São Bernardo do
Campo, no estado de São Paulo.

2001

•Abrimos mais duas lojas, desta vez,
nas cidades de Campinas e Indaiatuba,
num movimento de expansão para
o interior do Estado de São Paulo.


•Passamos a ofertar o produto
Traveller Checks


•Lançamos o Delivery Confidence Câmbio, nosso
serviço de entrega de moedas
para pessoas físicas e jurídicas
que buscam por conveniência aliada
à total segurança deste tipo de serviço.

2002

•Movimento de expansão para mais estados.
É neste ano que lançamos nossa 1ª loja
em Curitiba, PR.

2003

•Foi neste ano que iniciamos nossas vendas
do cartão pré-pago de viagens, o Visa Travel Money,
para atender com mais segurança
e praticidade um público exigente que já
demonstrava forte frequência em viagens
internacionais.

2004

•Expansão para o nordeste do Brasil,
com abertura de lojas nas cidades
de Salvador, Fortaleza e Recife.

2005

•Além da abertura de uma loja
em Alphaville, a Confidence chega
às cidades de Brasília e Florianópolis.

2006

•Ampliação do nosso portfólio de produtos
e serviços focados em câmbio. Passamos
a ofertar, também, os serviços de Cheques
Internacionais, bem como Remessas
e Pagamentos Internacionais.


•Mais cidades entraram para a lista
de nossa atuação em câmbio: BH, RJ, Camboriú,
Joinville, Londrina, Piracicaba,
São José dos campos e Natal.

2007

•Nosso cartão pré-pago passa
a oferecer a funcionalidade de débito nas
moedas Dólar e Euro,
além do saque.


•Neste ano o processo de expansão
continua para outras cidades
e estados brasileiros.

2008

•Lançamento do Confidence Partner,
um novo modelo de negócio direcionado
às agências de turismo e intercâmbio.

2009

•A Confidence Câmbio chega
com suas lojas ao Norte do Brasil.

2010

•Ano importantíssimo para os negócios do
Grupo, momento em que lançamos o
1º Banco especialista em câmbio do
Brasil, o Banco Confidence, com foco
total em pagamentos internacionais,
operações de importação e exportação, entre
outros.

2011

•Ampliação do portfólio do Banco
Confidence que passa a ofertar:
CCME (Conta Corrente em Moeda Estrangeira),
Bank Notes e outras operações de Comex.

2012

•Centralização do atendimento pela
Mesa de Operações Confidence, em
São Paulo.


•Neste ano tivemos nosso primeiro movimento em
relação ao e-commerce,
com disponibilização de venda de moeda
em espécie e cartões pré-pago por meio
de uma Loja Online em nosso site.


•Lançamento do Seguro do
Viajante em nosso portfólio.

2013

•Confidence Câmbio é eleita “A melhor Corretora
de Câmbio”, pelo Prêmio AVIESP.


•Inserção da logomarca Travelex ao
lado das marcas do Grupo:
Confidence Câmbio e Banco Confidence.

2014

•Mais um ano em que recebemos o Prêmio Aviesp
como “Melhor Corretora de Câmbio”.


•Disponibilização do serviço de envio
e recebimento de dinheiro,
pela MoneyGram, para atender necessidades
específicas de clientes que precisam enviar dinheiro,
mesmo não tendo uma conta corrente.


•Início do apoio cultural ao Instituto Tomie Ohtake,
situado na cidade de São Paulo.


•O portfólio ficou ainda mais completo
com a disponibilidade de produtos e serviços exclusivos:
Buy Back Confidence e Cartão em Reais.


•Lançamento do posicionamento
“Confidence Câmbio, a especialista”.


•Lançamento do Confidence Exclusive,
uma sessão dedicada à todas as parcerias
que a Confidence mantém com empresas
e que garantem ainda mais benefícios aos
clientes, como por exemplo: USA Destino,
TIM, FlyPark Estacionamentos, Accor Hotéis...


•Início da parceira de mídia com a 89FM,
no programa Quem Não Faz Toma,
com a veiculação diária de conteúdo
sobre as ofertas do Grupo Confidence.

2015

•O Grupo Confidence se torna
100% parte da maior empresa de
câmbio do mundo, a Travelex.


•Lançamento do cartão multi moeda
Cash Passport MasterCard.


•Renova Câmbio passa a integrar o Grupo
Confidence e com isso, a manutenção da
oferta do serviço de remessas da
Western Union nas lojas Renova.


•Novamente, a Confidence Câmbio é eleita
Melhor Corretora de Câmbio” pelo Prêmio Aviesp.


•Ainda neste mesmo ano, a Confidence
é eleita pelo consumidor como a melhor empresa na
categoria “Câmbio e Turismo”
na 17ª edição do Prêmio Alshop.


•Lançamento do filme “Premê Quase Lindo”,
um documentário dirigido por Alexandre Sorriso,
que teve patrocínio da Confidence Câmbio
por meio da Lei Rouanet.

2016

•Evolução do posicionamento da empresa para
“o câmbio simples da Confidence”.


•o Lançamento de uma completa plataforma digital e
de e-commerce para pessoas físicas com: site integrado, Loja
Online e Aplicativo para iOS e Android
com a disponibilidade dos serviços de compra de moeda em
espécie, compra e recarga de cartão pré-pago, operações de
remessas e pagamentos internacionais, além de consulta de
saldos, solicitação de entrega
pelo serviço de Delivery, entre outros.


•Lançamento da consulta de valor
do Dólar pelo Apple Watch.


•Lançamento de nossa primeira loja “flagship”
na Avenida São Luis em São Paulo, com oferta focada no
serviço de remessas da MoneyGram.


•Aniversário 20 anos da Confidence Câmbio
que conta com forte campanha de ofertas
para a Alta Temporada, além de uma série
de ações institucionais.


•Como parte da celebração pelos 20 anos
da empresa, é lançado o Confidence in Concert que
tem sua 1ª. edição nas cidades de São Paulo
e Curitiba com a proposta de levar música
de qualidade nos espaços públicos
em que a Confidence Câmbio está presente.


2017

•O Banco Confidence fez uma ampla revisão de seu
modelo de negócio para trazer as transformações
digitais também para o atendimento a seus clientes.
O movimento de reposicionamento impulsionou a
empresa numa revisão de sua marca que está mais
leve e em linha com seu propósito de entregar
serviços excelentes, de forma transparente e ágil.


•Para que o reposicionamento do Banco Confidence seja
amplamente conhecido pelo público, a estratégia de
comunicação e mídia contou com spots nas principais
rádios do país, mídia em aeroportos e Elemídia em
centros comerciais.


•A Confidence Câmbio ganhou o prêmio Top Of Mind na categoria
“Casa de Câmbio” da cidade de Ribeirão Preto.


•A Confidence Câmbio ganhou o 1º lugar na categoria “Casa de Câmbio”
do prêmio “O Melhor do Turismo 2017”, organizado pela revista VIAJA
sãopaulo, do Grupo Folha.


DE

OS

Na galeria de vídeos
você conhece ainda
mais nossa história.