Seguro Celular

• Cobertura para furto simples e danos, incluindo imersão por líquidos; produto sem carência, duas opções de franquia para a
  venda pela URL ou no site; vistoria do aparelho através do Link WEB; parcelamento de franquia em 3x; parcelamento do
  seguro em 11x SEM JUROS.
• Cobertura para furto simples e danos, incluindo imersão por líquidos
• Produto semcarência
• Duas opções de franquia para a venda pela URL ou no site.

É a co-participação (nome oficial da franquia) o Segurado para que tenha direito a indenização. Este pagamento é realizado
caso o cliente precise solicitar a cobertura do Seguro.

Sim. O cliente tem até 7 dias para solicitar o cancelamento por arrependimento legal e, assim, obter a devolução integral do
valor pago via cartão de crédito. Passado esse prazo, a devolução acontecerá de forma pro rata. Todo o processo acontece
através dos Canais de Atendimento.

Nãoe nósnãocomercializamos seguro para PJ.

Não. Quando se tratar da situação com vínculo familiar, pai/mãe e filho por exemplo, e o dono do celular for menor
de 18 anos, pode ser contratado o seguro no nome do Pai/mãe responsável. Agora se o dono for maior de 16
anos, a nota pode ser em nome do Pai/mãe e o seguro no nome do Filho, mas havendo a incidência de sinistro,
precisaremos de uma declaração relatando ambas as situações.

Nomomentodacotratação épossivel a escolha sendo Prêmio Único parcelado, onde consome todo o limite do cl
iente ou então Prêmio Mensal, onde terá o comprometimento do limite, mês a mês.

Sim, desde que o IMEI seja diferente.

Cliente entrará em contato com a Zurich, formalizará o sinistro, será analisado e sendo uma situação de roubo,
furto ou quebra que causou o dano total do aparelho, o cliente pagará a franquia e terá a indenização de um
aparelho recondicionado igual ou similar. Já em situações de quebra que foi analisado o reparo, cliente enviará o
aparelho para a análise e conserto da assistência, definindo que o reparo está dentro da aceitação do seguro,
cliente será informado sobre o pagamento da franquia e por fim, será enviado o aparelho reparado no endereço.
do cliente

Em caso de sinistro, o B.O online é aceito, mas é importante constar o bloqueio do IMEI.

Prazo de ressarcimento ao segurado é de 30 dias, conforme determinação da Susep, mas temos praticado o
prazo de 10 à 16 dias.