Tudo o que você precisa saber sobre a Conta Global na Travelex Confidence

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4 min de leitura

Por: Confidence Câmbio • 24/01/2025

O planejamento financeiro é parte fundamental dos preparativos de uma viagem internacional. Entender quais os métodos de pagamentos aceitos nos destinos, as melhores maneiras de comprar ou converter a moeda local e em qual modalidade fazer uma reserva de emergência são alguns pontos de atenção para qualquer turista.

Dentro desse cenário, existem as contas globais, que estão ganhando cada vez mais espaço no mercado e nas finanças dos turistas. Sabendo disso, a Travelex Confidence, maior especialista em câmbio no mundo, lançou o produto que facilita a vida do turista ao disponibilizar um serviço rápido, seguro e eficaz, que garante a conversão de real em até seis moedas estrangeiras, tudo com a praticidade de um aplicativo moderno e intuitivo.

Conta Global na Travelex Confidence

Lançada em parceria com a Wise Platform, a Conta Global na Travelex Confidence garante uma série de praticidades e benefícios para os clientes. Ela não tem taxa de abertura ou manutenção, pode ser abastecida com dólar americano, euro, libra, dólar australiano, dólar canadense e iene e tem apenas 1,1% de IOF, mesma taxa da compra do papel moeda. Por meio da plataforma, é possível fazer pagamentos e saques (ATMs com opção de contactless) por aproximação.

O cartão digital atrelado à conta é aceito em mais de 200 países e territórios. Trata-se de uma ferramenta funcional, especialmente para aqueles que exploram múltiplos países em uma única viagem, ou destinos com diferentes cotações oficiais, seja em um deslocamento a turismo ou a trabalho, permitindo a inclusão, manutenção e movimentação de saldos. 

Outro diferencial da Conta Global na Travelex Confidence é o suporte omnichannel da empresa, que combina atendimento presencial com especialistas, em mais de 120 lojas em todo o Brasil e atendimento digital, pela central telefônica de relacionamento e Whatsapp.

Veja as principais dúvida e respostas sobre a Conta Global na Travelex Confidence

  • O que é uma conta global?

Uma conta global é uma ferramenta financeira que permite movimentar dinheiro em várias moedas, ideal para pagamentos e recebimentos internacionais. Oferecida por bancos e fintechs, ela dispensa a abertura de contas em outros países, simplificando o câmbio e cortando custos para quem precisa operar fora do Brasil.

  • Posso abrir uma conta global sendo residente em qualquer país?

Sim, você pode abrir sua conta de qualquer lugar do mundo. Porém apenas brasileiros podem abrir. Isso não se aplica para nenhum estrangeiro. 

Idealmente, todo o processo de abertura de conta e de subida do cartão na wallet precisa ser realizado no Brasil, por conta da etapa de verificação (envio de SMS).

  • Quais moedas são suportadas?

Na Conta Global na Travelex Confidence você pode recarregar dólares americanos, euro, libra esterlina, dólar canadense, dólar australiano e iene japonês.  A conversão para a moeda do país de destino é feita automaticamente na hora do pagamento.

  • Onde posso utilizar o cartão da conta global?

O cartão virtual pode ser utilizado em todos os estabelecimentos que aceitam a bandeira VISA e para fazer compras online internacionais, exceto em países sancionados, vide os listados abaixo.

Afeganistão, Bielorrússia, Burundi, República Centro-Africana, Chade, Congo e República Democrática do Congo, Cuba, Eritreia, Irão, Iraque, Líbia, Coreia do Norte, Rússia, Somália, Sudão e Sudão do Sul, Síria, Territórios Palestinos, Venezuela e Iémen. 

Veja mais: Como adicionar o cartão Travelex Confidence na carteira digital?

  • Há taxas para saques internacionais?

Você pode fazer dois saques gratuitos por ano abaixo do valor de R$ 1.400,00. Para saques acima desse valor, ou após exceder o limite das duas operações gratuitas, o valor por saque é de R$ 6,50 + 1,75% sobre o que exceder em reais. 

  • O cartão da conta global é aceito em compras online?

Sim, você pode fazer compras internacionais online em lojas estrangeiras e aplicativos, como a Uber ou 99, com facilidade.

  • O que devo fazer em caso de transações suspeitas?

Caso você seja notificado sobre uma transação suspeita, entre em contato conosco por telefone ou WhatsApp pelo número (11) 4004-5700, e solicite o bloqueio do cartão imediatamente.

Um de nossos especialistas irá compartilhar seu relato com a equipe de Suporte ao Cliente, que retornará com mais instruções. 

  • Existem taxas mensais de manutenção?

Não. Você não paga nada para abrir e nem para ter manutenção da conta.

  • É possível ter mais de um cartão vinculado à Conta Global?   

Não, é possível ter apenas um único cartão vinculado à própria conta.

  • É possível acessar à conta pelo aplicativo e também pelo site?

O acesso à Conta Global é realizado única e exclusivamente pelo aplicativo, e somente pode ser acessado no dispositivo utilizado para a abertura da conta.

  • O que é preciso para a abertura da Conta Global? 

É preciso ter maioridade civil (18 anos completos, no mínimo) com cadastro completo na plataforma e documentos aprovados pela empresa.

Veja Mais: Como abrir sua Conta Global Travelex Confidence

  • Como habilitar a Conta Global?
     
    Após ter o processo de abertura da conta aprovado, basta acessar o app Confidence Câmbio, clicar no card “Conta Global” e seguir o passo a passo simples e intuitivo.
    Caso você já tenha cadastro conosco, é necessário se certificar de que os dados estão atualizados e, se necessário, fazer a atualização em nossos canais de atendimento.
  • Quanto tempo demora para a Conta Global ficar ativa?

    A conta é aberta na hora e basta você adicionar moeda estrangeira para habilitar o seu cartão virtual. Depois é só adicioná-lo na wallet e está tudo pronto para você viajar.
  • O que acontece se o cartão não tiver saldo na moeda do país onde eu estou?

    Se não houver saldo na moeda correspondente ao país, o cartão escolhe diretamente a moeda que tenha saldo com a menor taxa de conversão.

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