Travelex Confidence em ação contra o Coronavírus!

3 min de leitura

Prevenção ao Covid-19, Março de 2020

Prezados clientes, fornecedores e parceiros,

Estamos acompanhando a evolução do Coronavírus no Brasil e, para combatermos o Covid-19 e assegurar o bem-estar dos nossos funcionários, e clientes, desde o início desta semana implementamos algumas ações de prevenção importantes para a população em geral.

Home Office

Ícone para home office

Nossas equipes foram instruídas a se organizarem e trabalharem de forma remota, em home office.
Cada gestor alinhou a escala com seu time, a fim de minimizar os impactos em nossas operações e
entregas O atendimento não será interrompido – atuaremos principalmente pela Central de
Atendimento Telefônico, site e aplicativo.

Eventos e Reuniões

Ícone para eventos e reuniões

Postergamos nossos eventos internos e declinamos a nossa participação nos externos. Além disso, também estamos disponibilizando acesso à ferramentas de reuniões virtuais para evitar os encontros presenciais. A partir de agora, nossos funcionários se reúnem em chamadas de vídeo ou por telefone.

Nossa equipe

Ícone para a nossa equipe

O bem-estar dos nossos funcionários faz parte das nossas prioridades, por isso, acompanhamos de perto cada nova suspeita ou sintoma parecido ao do Covid-19. Temos um informativo atualizado saindo diariamente com dados importantes e orientações gerais. Até o momento, temos 4 casos suspeitos, todos fora de São Paulo, porém, nenhum caso confirmado. Estamos oferecendo todo o suporte necessário e seguindo os procedimentos de quarentena.

Lojas e Atendimento

CÂMBIO AGENDADO

Nossas lojas estão fechadas por período indeterminado. Os serviços disponibilizados no momento são: Recarga no Cartão Pré-Pago Internacional, envio de Transferências Internacionais, Recebimento de Ordens Internacionais com crédito em conta, MoneyGram, Venda de Seguro Viagem e Chip Internacional.
Compra de moedas somente para Grande São Paulo com entrega via delivery.
Nosso horário de atendimento telefônico neste momento é das 09:00 as 16:00. Também estamos atendendo pelo Whatsapp (11) 4004-5700, de segunda a sexta feira, até as 20:00.

Como podemos ajudar a população

– Transferências Internacionais: Muitos viajantes seguem em quarentena e sem previsão de retorno de sua viagem internacional. Caso precise enviar dinheiro para alguém no exterior, faça isso sem sair de casa pelo nosso site ou aplicativo.

ícone para mala de viagem

– Viaje apenas em casos emergenciais: Caso sua viagem seja inadiável, opte por levar dinheiro no Cartão Pré-Pago Internacional para facilitar o controle de suas despesas. Ele permite recargas de valores de maneira virtual, onde quer que a pessoa esteja.

Reforçamos nosso compromisso com a saúde pública e temos certeza de que, juntos, podemos vencer essa epidemia.

Conte com a Travelex Confidence!

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